商友用户协议
生效日期：【2025】年【12】月【26】日 | 更新日期：【2025】年【12】月【26】日
运营者：【上海聚信友数码科技有限公司】（以下简称“我们”）
产品名称：商友（含商友 App、相关网站页面、分享落地页及相关服务，以下统称“本产品/服务”）
特别提示：请您在使用本产品/服务前仔细阅读并充分理解本协议条款。您点击同意、注册/登录、或以其他方式实际使用本产品/服务的，即视为您已阅读并同意受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本产品/服务。
一、协议的范围与变更
1. 本协议是您与我们之间就您使用本产品/服务所订立的协议。本协议内容同时包括本产品/服务已发布及后续发布的相关规则、公告、提示等（统称“规则”），规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
2. 我们可能根据业务调整或法律法规要求对本协议进行更新。更新后的协议/规则将在本产品/服务中发布并生效。若更新对您的权利义务产生实质性影响，我们将以合理方式提示您；如您继续使用，即视为您接受更新后的内容。
二、账号注册、使用与安全
1. 您应具备与您使用行为相适应的民事行为能力。本服务主要面向成年人。
2. 您应按照页面提示提供真实、准确、合法、有效的信息完成注册/登录，并及时更新。因您提供信息不真实、不准确导致的后果由您自行承担。
3. 您应妥善保管账号、密码/验证码、设备等信息并对账号下的所有活动负责。如发现账号被盗用或存在安全风险，请及时联系我们。
4. 我们有权基于安全风控、合规要求对异常注册、登录、使用行为进行验证、限制或处置。
三、服务内容与使用规范
1. 本产品/服务为信息发布、展示、沟通与交易撮合相关的工具服务（具体以实际功能为准），包括但不限于：资源发布与管理、图片上传展示、站内留言/会话/群聊、收藏/浏览/分享、举报等。
2. 您理解并同意：我们有权基于运营需要对服务内容进行变更、中断或终止；我们将尽可能减少对您使用的影响，但不对因此产生的间接损失承担责任（法律法规另有规定的除外）。
（一）用户行为规范
您在使用本产品/服务过程中，不得实施包括但不限于以下行为：
发布、传播法律法规禁止的内容，或实施违法违规活动；
发布虚假信息、骚扰信息，或以欺诈、诱导等方式损害他人权益；
侵犯他人合法权益，包括但不限于著作权、商标权、隐私权、名誉权等；
未经许可收集、存储、传播他人个人信息；
上传含木马、病毒等恶意程序的内容，或以任何方式干扰、破坏系统正常运行；
使用爬虫、外挂、自动化脚本、批量注册等方式获取不正当利益或影响平台秩序；
其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。
为保障沟通与交易安全、降低纠纷风险，我们倡导您优先使用站内沟通与平台提供的功能完成信息交流。是否交换联系方式、是否线下沟通由您自主决定，但请您谨慎甄别对方身份、注意个人信息保护与财产安全。若您或他人以交换联系方式、引导线下沟通等方式实施违法违规、骚扰欺诈、侵害他人合法权益或扰乱平台秩序的，我们仍有权依据本协议与平台规则进行处置。
（二）内容审核与处置
1. 为维护平台秩序与合规要求，我们可能对您发布/上传的内容进行审核（包括自动化审核与人工审核）。
2. 如发现违法违规、侵权、低俗不适、虚假或其他不符合规则的内容，我们有权采取包括但不限于：删除、屏蔽、限制展示、下架、限制功能、冻结/封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。
（三）协助机制说明
1. 本产品/服务可能在部分信息发布、展示与沟通场景中提供信息协助相关功能（包括但不限于协助入口、协助人、镜像展示、关联会话等，具体以页面展示与平台规则为准），用于提升信息触达效率与沟通秩序。
2. 协助关系由用户基于自愿原则建立。平台有权根据业务策略、合规要求、用户等级、认证状态或风控需要，对协助资格、协助数量、协助期限、会话形式及相关权益进行设置、调整或限制。
3. 信息协助功能仅为信息展示与沟通便利化工具，不构成平台对任何交易、合作结果的承诺或保证，亦不当然产生中介、代理、居间、担保等法律关系。是否提供服务、是否收取费用以及相关权利义务，均由相关用户自行协商确定。
4. 与协助功能相关的沟通形式，可能包括单方会话或多方会话。用户理解并确认：不同协助场景下，会话参与方、展示逻辑、存续条件及解散规则可能存在差异，具体以平台实际呈现及页面提示为准。
5. 为维护平台秩序、保障用户合法权益，平台可能就协助功能设置必要的秩序保护机制（包括但不限于协助期限、协助关系调整、保护期、归属判断、会话解散等）。相关规则以平台公示或页面提示为准。用户不得以不正当方式规避、破坏或干扰前述机制。
6. 如平台有合理依据认为存在扰乱协助秩序、恶意规避规则、损害他人合法权益或其他违规行为的，有权依据本协议及相关规则采取必要措施，包括但不限于风险提示、功能限制、协助关系调整、内容处置或账号处置。
四、用户生成内容与知识产权
1. 您在本产品/服务中发布的文字、图片等内容（以下简称“用户内容”）由您自行负责，您应确保对用户内容拥有合法权利或已获得必要授权。
2. 为实现内容展示、存储、分发、分享等功能，您授予我们一项在全球范围内、非独占、可转授权、免费的许可，使我们可以在提供本产品/服务所必需的范围内复制、存储、展示、传播、改编（如为适配展示所需的格式转换）您的用户内容。
3. 除上述许可外，您对用户内容依法享有的权利不因发布而转移。
4. 本产品/服务的程序、界面、商标、标识、文案等内容（依法属于我们或相关权利人的）受法律保护，未经许可不得擅自使用。
五、付费服务（如适用）
1. 部分功能/权益可能以付费方式提供（例如会员权益等），具体以页面展示及规则为准。您在购买前应仔细阅读价格、权益、有效期、续费/退款规则等说明。
2. 付款由您选择的第三方支付机构完成；您应遵守支付机构的相关规则。
3. 如您通过应用商店应用内购买（IAP）完成付费，退款需由对应应用商店处理与审核，我们不直接受理退款申请；退款结果以应用商店审核为准。
4. 除法律法规另有规定或规则另有明确约定外，付费服务一经开通不支持退订/退款。
六、第三方服务与链接
本产品/服务可能接入第三方服务（如短信服务、对象存储、内容安全等）或包含第三方链接。第三方服务由第三方独立提供，您在使用该等服务时应遵守第三方规则。我们将尽合理注意义务选择第三方，但对第三方服务的可用性与其处理行为不承担保证责任（法律法规另有规定的除外）。
七、隐私保护
我们将依据《商友隐私政策》处理您的个人信息。隐私政策是本协议的重要组成部分。您可在本产品/服务中查看隐私政策全文。
隐私政策链接：《商友隐私政策》
如您依法申请查询、复制与您账号相关的信息（包括可能涉及站内沟通记录等），我们将按隐私政策在核验身份后处理。为保护其他用户的个人信息与合法权益，我们可能对涉及他人信息的内容进行脱敏、匿名化或作出适当限制。
对于任何第三方提出的调取/获取请求，我们将严格遵循法律法规处理。除非取得您的单独同意或符合法律法规规定的其他条件，我们不会向第三方提供您的个人信息；对于有权机关依法提出并出具相应法律文书的，我们将依法在最小必要范围内予以配合，并保留相关记录。
八、免责声明与责任限制
1. 本产品/服务仅提供信息发布与沟通等平台工具服务。对于用户发布信息的真实性、合法性、准确性、完整性，我们不作实质性承诺或保证。您应自行判断并承担因交易/合作产生的风险。
2. 因不可抗力、系统维护、网络故障、第三方服务故障等原因导致服务中断或数据异常的，我们将尽合理努力恢复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。
3. 在法律允许范围内，我们对本协议项下的责任以您实际支付的服务费用（如有）为限。
九、违约处理与协议终止
1. 若您违反本协议或规则，我们有权视情节采取警告、限制功能、删除内容、冻结/封禁账号、追究法律责任等措施。
2. 您可以停止使用本产品/服务并按产品指引申请注销账号。账号注销后，除法律法规另有规定外，我们将按隐私政策处理您的个人信息。
3. 协议终止后，基于法律法规或合规需要的记录保存义务不受影响。
十、法律适用与争议解决
1. 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
2. 因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或投诉举报，请通过以下方式联系我们：
联系地址：上海市宝山区淞南路479号2层